五、网络检查与简单排障
网络连接好了以后，有的时候会遇到断网，或者网络不通，这时就需要进行一些必要的检查。当然你可以打电话给宽带商，但他们一般只负责外网的连通，而你组建的局域网内部就是你自己要检查和处理的对象了。
如何分清到底是外网还是内网故障？可以以宽带出口为分界点，将宽带进线从路由器WAN口上拔下，直接接到电脑上（如果有猫，就是猫上的网线直接接你的电脑）并设置上网方式，如PPPOE拨号或设置固定IP，方式视你的上网方式而定，也就是把路由器上WAN口的上网设置搬到测试电脑上，看看能不能连接上网（如果不会设置，打电话给宽带商，一般都会教你怎么在电脑上设置）。如果可以连接上网，那么问题就在内网了，如果也同样上不了网，只要不是你的测试电脑有问题，就是宽带商的义务。
如果确定是内网网络故障，如何进行检查与维修？这里只提供简单的检查与常见问题的修复建议。
先检查是所有网内的电脑都上不了网，还是只有部分上不了网。如果只有部分，一般与这部分电脑的网卡、网线、路由器或交换机上接口（如果所有不能上网的电脑都连接到一台交换机，而没有连接到该交换机的电脑都正常，那基本上可以确定故障的原因所在）有关，尝试替换检查是否有损坏的部件，如将问题电脑接到可以上网的网线或接口上，或相反，把能上网的电脑接到不能上网电脑连接的网线和接口上，以确定是电脑还是网络设备的问题。前文中也提到路由器能带动上网的电脑数量问题，如果路由器能力不够，上网电脑的数量过多，也可能出现部分甚至全部无法上网的情况，至少也是上网速度缓慢。还有一种情况就是病毒的影响，如ARP欺骗， 可参照本站有关文章解决或降低影响，如果网内电脑数量不多，可以逐一拔出电脑网线，看看是哪一台电脑发送ARP欺骗包造成网络故障，一般断开病毒源，网络就能恢复。
如果是全部电脑都上不了网，一般问题可能是在路由器上，检查一下路由器的设置有没问题，如果有另一台可以更换一下看看是不是硬件问题（有很多人就是通过换一台路由器而解决了无法上网的问题）。其它的如网线、接口、路由器能力、病毒都和前面说的一样，不再重复。
其他的故障现象还有如只能上一部分网站，或者能上QQ却不能打开网页。先检查一下本机的DNS设置是否正确，就象前文说的最好用本地宽带商提供的DNS，手动设置到电脑上。如果电脑上设置没有问题，同样要查查路由器的设置，有没有设置了什么过滤规则或宽带限制（如果有此功能并被网管开启的话，可能因为错误设置引起麻烦）。当然病毒或网络组件出错（如winsock）也可能引起网络不通，但一般只限少数电脑（ARP欺骗除外）。
如果有使用无线网络，记得检查一下无线信号的强弱，看看没有干扰源，检查无线设置是否正确，只要前面路由器设置中无线部分正确设置了，就不会有问题，就算连接不上，也能发现该无线网络，如果连无线网络也发现不了，不是设置错误就是没有开启无线功能，或者没有信号（包括信号很弱，时断时续）。如果信号弱，除了调整无线路由器的位置外，还可以多买几个无线路由器实现级联（路由器带WDS功能，最好是同一型号的）。
从本地电脑上可以用ping命令检查网络连通，运行CMD命令打开命令提示符窗口，依次ping127.0.0.1、本机IP、其他电脑的IP、网关、某网站网址和DNS，看看是哪一路不通，命令格式，如ping 127.0.0.1，IP与ping命令间有一空格，然后回车，如果显示返回时间，如“time=”或“time<”多少毫秒（ms）即网络是通的，否则就是不通。
注意，不要在开始－运行里直接使用ping，那样只会一闪而过，看不清，除非你加上-t的参数，如ping 127.0.0.1 -t，终止可按ctrl+C；如果ping127.0.0.1不通，说明是系统里TCP/IP协议没装好或出问题了，如果ping本机IP不通，一般是网卡出问题，如果ping不通网关或其它电脑，而ping自己的IP没问题，可能是网线或连接设备有问题，如果ping得通其它电脑而ping不通网关，可能路由器挂了，如果路由器可以ping通，但ping不通DNS与网址，说明可能外网有问题或路由器的WAN口有问题。但是，如果其它电脑开了防火墙，或路由器设置不允许接受LAN口的ping，那么你是不可能看到ping通的信号响应了，甚至是自己电脑开了防火墙也可能阻止ICMP协议数据包回传（如微点的防火墙），也会出现PING不通的情况。还有，有的网站也不允许ping自己，但是ping它还是可以显示出IP地址的（同一网站IP可能有多个），因此ping某网站网址，看到显示超时（time out）并不要紧，只要看到它的IP地址能显示出来，就说明已经通了，至少DNS解析成功了，能成功解析说明已经到达外网，除非你的DNS服务器是内网的，但一般小型网络不会做到一点，这也可以从DNS的IP上看出来是内网的IP还是外网的IP（说深了，了解一下就行）。
还有一种特殊情况，有人在网内看在线视频，或迅雷、BT下载大型软件、视频文件等，有可能造成占用带宽，而导致网内其他用户上网速度缓慢，甚至断网，有的路由器可以提供日志查看，找出占用带宽的电脑，或者使用P2P终结者等软件发现这类用户，发现后是限制还是协商，一看软硬件的功能，二看协调沟通能力了，不要把全部希望寄托在软硬件的能力上，就象曾经一位部门经理跟我抱怨为什么我们不能限制员工上网、为什么别的某某单位都可以做到，我说我现在还做不到限制，但是我能提供员工什么时间上什么网的日志，如果想检查与处理的话，说完那位经理没声了，我还以为他没听清，重复一遍还是没反应，得罪人的事谁也不想做，凭什么让我背黑锅，所以想管理好，并不仅仅依赖高科技的客观条件，主观想不想管，规章制度全不全，执行力如何才是关键，也就是说默默承受、偷偷动作、好言好语有时不如一块砖头，当然我不提倡动粗，无论宿舍、还是办公室，同一屋檐下，说清楚讲明白更和谐，否则不如加钱提高设备层次，如果有必要出的话，但说实话，千条规则万般功能还真不如规则一句，只要能落到实处，而宿舍同学、房屋租住户如果协商不成，还是建议有条件自己拉一条宽带。
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