据说此问题多发生于深度WINDOWS系统升级XP SP3后，也可能是用深度的封装工具封装的G版系统升级sp3时出现，在控制面板－添加删除程序中打开添加/删除windows组件时会出现提示“安装程序无法打开信息文件setupqry.inf。请与系统管理员联系。特定的错误代码是第0行的0x2”，此中的文件名不止setupqry.inf，还有其它的，如setupqry.inf、setupqry.dll、fp40ext.inf、fp40ext.dll、msgrocm.dll、communic.inf、pinball.inf、igames.inf、zoneoc.dll、msnmsn.inf、ocmsn.dll等等。不保证其它封装或精简优化的系统一定不会出现同样的问题。
因此解决方法就是把所有提示无法打开的文件找到，并拷到对应的系统目录中去，其中inf文件拷到c:\windows\inf\，dll文件拷到c:\windows\system32\setup\（以上假定系统安装于C盘），然后再打开添加删除windows组件就不会再提示错误了。注意，不限于以上列出的文件，可能还有其它，按实际提示做就可以了。有趣的是，即使不拥有上所有所列的文件，在不同的系统中也不一定会出现同样的“无法打开信息文件”的错误提示，比如我曾经为了解决这样的问题找了一台同样是XP SP3的电脑，结果发现这个系统中并没有msgrocm.dll、communic.inf、pinball.inf、igames.inf、zoneoc.dll、msnmsn.inf、ocmsn.dll这些提示中出现的文件，但它上面的添加删除windows组件却打开得很正常。因此还是用原版的好，GHOST经过修改版的简单倒是简单了，只是问题总有一些。
至于找到以上丢失文件的方法，除了到同样的系统中去找外，也可以到网上下载，按上面我说的路径放进去就行。
还有一种说法，到去SP3备份目录C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$\中找sysoc.inf，复制到C:\WINDOWS\inf\下，只可惜SP3的备份目录早在“精简”系统时就删除了，无法象上面的方法一样得到验证。
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