第一台打印机打印时出现错误，右下角打印图标上出现红色问题，另一台打印机在打印邮件出现缺少对象preview.js的提示，打印测试页失败，但任意打开一个excel文档打印又正常。这两台出现问题的打印机后来都通过重装打印机驱动程序解决。
第一台打印机问题还有可能是与端口号有关，特别是USB接口，一般会体现为虚拟接口，在添加打印机时自动检测不到，要么在添加打印机或修改打印机属性时手动添加或指定端口，要么在删除打印机后关机重启系统，再打开打印机开关，让电脑自己识别USB设备，哪种能成功就用哪个，能用就行。对于一些出打印问题的USB打印机，可能在先删除再重启系统后重新添加（先关闭打印机电源或拔掉打印机数据线，等重启后再打开或插上数据线，让系统自己识别并安装驱动，如果不能自动安装，可能要下载对应驱动程序按要求手动安装）更可能解决问题，否则直接添加可能还是会出现错误提示和带红色问题的打印机图标。
而对于缺少preview.js对象的问题，除了重装驱动外，还可以试试清空IE缓存、重装或升级IE、重新注册irframe.dll（regsvr32 ieframe.dll）等方法。
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