网卡故障一般涉及网络断网或间歇断网现象，在排除宽带运营商的软硬件问题及路由器、网线问题及电脑自身病毒外，就只剩下网卡可以考虑。要排除前述几个以外的因素，可以用替换法或排除法，比如宽带运营商客服最常用的方法，就是让你先去掉自己装的路由器，直接由客户端（如电脑）连接网线，在本地设置拨号连接，看能不能上网，由此排除分辨是他们设备还是客户自购设备的问题，当然你也可以用另一个路由器或网线替换正在使用的，看看能不能上网，来确定故障所在（虽然有的时候也许并不是真正的故障，），至于病毒，一般来说可能倒不是很大，特别是下载型的木马病毒流行的时代，不能上网还下载什么病毒文件，何况还有重装大法，恢复系统，尽管重装不是处理病毒的最好方法，但是大多数病毒作用在重装后都会消失或减弱。
那么回到网卡身上，如果最终疑点只集中到网卡上，一般分为软硬两种情况，一种是驱动，一种是硬件。如果是软的，可以先检查下网卡属性，试着关闭网卡的节能选项或系统节能选项中有关网卡的内容，看看是否是节能引起的网卡断网，再严重些就是重装或升级网卡的驱动程序，建议用从官网下载的对应型号的官方版本，也不一定要求新，关键是稳定有效解决问题，万能驱动或驱动自动搜索软件找的到驱动只能作为参考，避免是因为它们的错误或失误导致的网卡故障。不过有的时候可能情况也会反过来，系统自带的驱动说不准会好过官方的。
如果是硬件的故障，除非你对电路有比较高的造诣，否则只能更换或送修，特别是板载网卡，如果运气好，主板还空有多余的插槽可以让你使用独立网卡，如果没有就只能买个USB接口的，当然也会有转接卡，但是稳妥性是逐步降低的，虽然技术进步了，性能也越来越接近，影响也越来越小，可是廉价、无品牌的山寨、劣质货仍然充斥市场，特别是小的部件，我可没有专门指责转接卡市场，可是谁会为了转接卡去花大价钱呢，又有哪个大厂肯下力气生产这类小玩艺呢。其实对硬件上来说，还有可能是主机电源或主板BIOS设置问题引起的网卡故障，只不过我想机率太小，虽然不得不提，但命中实在不多。
最后顺便说一下，随着现在家庭里使用WIFI上网的设备多起来，带宽占用，信号强弱等都可能会影响到上网的体验，有时并不是真正的故障，可能只是路由器特色功能没设置好，或者使用中的一些小麻烦，倒并不值得大惊小怪。
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