这次不打印的是一台HP 6L的激光打印机,点了“打印”后,电脑右下角也出现打印图标,双击打开也看得到文档,但打印机不动作。
检查了接线、电源,完好。打开操作系统的打印机文件夹,点击打印机图标,突然发现状态显示红色的“缺纸”字样,而纸已经放入,打印机上的指示灯并没有表示缺纸。应该是软件问题。
既然接线正常,就想重装一下打印机驱动(处理打印机问题,只要不是硬件故障,基本就是重装驱动或者删除重装驱动)。在装之前想试下重启打印服务看看有没效果。在“我的电脑”上右击-点菜单中的“管理”-“服务和应用程序”-“服务”,在右边的框里找到打印服务“Print Spooler”,将该服务停止,然后再启动。启动完到打印机文件夹中查看打印机状态,这回变成绿色的“准备就绪”了(纸始终放在打印机中)。再打印文件,OK。
其实解决得有点侥幸。
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