电脑系统启动后出现提示“ Winlogon.exe应用程序错误”，不论点“确定”还是“取消”，电脑都会蓝屏，蓝屏代码为C000021A。出现此问题的原因，可能是系统的，也可能是病毒引起的，因此针对不同情况需要区别处理。由于各人情况可能不同，以下只能做一些建议。
首先，如果是病毒引起的，当然处理方法就是杀毒。只有c:\windows\system32\Winlogon.exe是系统文件（windows安装目录可能有所不同)，出现在其它文件夹中（哪怕是在在c:\windows\下）的一般均为病毒假冒。当然病毒可能不同，因此清除方法也不一样。
其次可能是Winlogon.exe文件损坏。Winlogon.exe是一个实现Window登录管理，处理用户登录和登出Windows的进程，每次系统提示输入用户名和密码的时候，就能看到这个进程，它还负责在用户登录后载入用户的信息，支持自动登录以及监视键盘和鼠标的操作，来决定何时显示出屏保。由此可见，Winlogon.exe与登录有关，因此Winlogon.exe应用程序错误常出现在刚启动时。如果该文件损坏，就必须用正常的文件替换它。替换方法建议用专用的系统文件替换工具（网盘下载，提取码：88mq）或用启动盘启动后操作。或者用windows安装光盘修复安装。
还有的说法是建议运行磁盘扫描（如在命令提示符窗口中运行chkdsk命令），进行查错与修复。不过个人认为这个方法成功的可能很小，使用chkdsk想自动恢复Winlogon.exe，基本是不可能的，虽然能自动校验文件并将丢失的链接转换成文件，但我怎么也不相信那些生成的file0001.chk碎片文件能够自动恢复成系统文件。不过磁盘扫描（查错）对修复磁盘的一般故障与文件系统错误可能还是有效的，不妨试试，但别抱太大希望。
还有就是软件冲突，这方面没法细说，只能自己回忆是否装了什么软件或程序后出现此问题，卸载冲突软件看看能不能解决。
如果以上方法都不见效，特别是确认不是病毒引起的，出错的Winlogon.exe文件确实不是病毒文件，那么可以另外新建一个用户帐户，以后进windows就用帐户登录。可以把原来旧帐户中的文件拷过来（在C:\Documents and Settings\以帐户名命名的文件夹中存放着相关文件，如桌面、邮件、收藏夹等），但设置就得重新设了，一般以前安装的软件、游戏是没问题的，不用重新安装，最多把它们的快捷方式从原帐户文件夹中的桌面或开始菜单中移到新帐户的相同位置即可。这个方法应该是最容易见效的，也最简单，还能适当改善系统的速度呢。
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