有时会遇到Word文档打不开的问题，如提示“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭”，或只能以安全模式打开空白的word，本文提供如下的几种解决方法：
1、删除文件“Normal.dot”。到C:\Documents and Settings\<当前登录用户名>\Application Data\Microsoft\Templates\（以系统安装于C盘为例），或者在开始－运行中输入：%appdata%\microsoft\templates，进入对应的文件夹，删除其中的word公用模板文件Normal.dot。
2、在Word安全模式下，打开Normal.dot文件，然后重新覆盖保存，保存到C:\Documents and Settings\<当前登录用户名>\Application Data\Microsoft\Templates\ 下。
3、重装word，可以选择覆盖安装，也可以先卸载后再重新安装word，卸载与安装时可以只针对word，使用office安装程序中的自定义安装选项，只处理word。如果实在不会，就全部重装office也是可以的。建议卸载office后检查下上面提到的Normal.dot是否存在，如果卸载后还在，可以删除它后再进行重装，这样能避免一些可能存在的麻烦（很多人简单重装office后仍然存在问题，如WORD仍用安全模式启动就是这样）。
——以上方法收集于网络
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