“COM Surrogate 遇到问题需要关闭”、“Com Surrogate 已停止工作”或者“COM Surrogate正在使用文件而无法删除”，收集整理解决方法如下，仅供参考。
一、做网站的过程中遇到COM Surrogate 遇到问题需要关闭 的问题，解决方法：开始－运行，输入 regsvr32 %windir%/system32/vbscript.dll 。
二、微软官方解释造成此问题的原因是由于安装的某些COM组件不完全兼容新版的Windows造成的，比如某些DivX组件，所以解决此问题的关键在于更新软件，寻找支持系统的版本。解决方法：
1、如果是在播放视频文件或浏览带视频的文件夹时提示此错误，说明某些解码器版本不兼容，你可下载更新版的divx 安装。
2、如果系统安装有NERO，升级到最新版本。
3、经过上述操作如果在播放视频时还有报错，应下载最新的ffdshow组件并安装。
4、如果是其它原因造成此项报错，则右键单击“计算机”，选择“属性”－“高级系统设置”－“性能”－“设置”－，选择执行数据保护标签，选中“为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP”选项，再点击添加按钮，输入路径C:\Windows\System32\dllhost.exe。（有可能造成某些软件无法运行）
三、COM Surrogate组件作为Windows Explorer Shell组件可能会与部分的多媒体文件发生冲突，解决方案如下：
1、更新最新版的播放器
2、禁用缩略图预览功能，可以在文件夹选项中设置。
——以上方法均来源于网络
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