Windows蓝屏可能是经常遇到的故障,我这里不说很复杂的做法,只总结一下普通用户可以操作的几个步骤,更多蓝屏故障分析参见:《Windows常见蓝屏故障分析》。
遇到Windows蓝屏,可以看看或记下上面提示的错误代码,不过对于普通用户,一般没有什么用,到网上去找或去问,基本上得不到满意的答案,而且看似越专业的回答越与你的问题无关。所以我推荐的方法是:
第一,重启电脑(如无法正常关机或按CTRL+ALT+DEL热启动,可以按住电源开关4秒以上,或拔出机箱电源线,或关闭电脑电源强制关机,由此可能造成极小概率无法再开机,请送修,本人不负责任),按F8,进入开机菜单,选择安全模式。
第二,如果安全模式可以进入,则在安全模式中杀毒、清理、修复或备份。
第三,如第二步不会做,则在第一步开机菜单中选择“最后一次正确配置”启动,一般情况下,可以修复大部分问题,如有时INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE和KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED的蓝屏只要简单的使用此法就可以修复。
第四,安全模式同样蓝屏,最后一次正确配置也无效,可以使用PE光盘启动,然后进入WIN PE状态下,进行杀毒、清理、修复或备份。
第五,如第四步不会做,可以尝试在PE系统中进行磁盘扫描(或chkdsk/f命令)修复硬盘,如可以修复INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE蓝屏。
第六、如果动手能力不错,可以打开机箱盖,重新拔插内存、硬盘数据线,检查主板是否有电容鼓包、破裂泄漏。
第七,以上方法都无效,做好上面说的备份,还原或重装系统。
补充:如果在蓝屏的代码中出现文件名字,一般是软件冲突或驱动不兼容,可以直接从出现的文件名入手,如卸载相对应的软件、删除对应的文件,或重装、升级对应软件,等等。
相对而言,越新版的WINDOWS蓝屏的机率越小(成熟版本),或者自我修复能力越好,如WIN2000与XP相比,同样的INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE蓝屏,XP进一次安全模式再重启就已经自动修复了,而2000可能还要用磁盘扫描检查修复硬盘(可能与它们的NTFS版本不同有关),因此建议使用高版本的成熟的操作系统。
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